YLEISTÄ

AVStore Verkkokauppa myy av-tuotteita ja tarvikkeita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä
yrityksille ja organisaatioille.

AVSTORE Verkkokauppa myy av-tuotteita ja tarvikkeita myös alle 18-vuotiaille kuluttajille sillä
ehdolla, että holhooja antaa suostumuksensa ostosten tekemiseen AVStore Verkkokaupasta.


TOIMITUSTAVAT

Tilaukset toimitetaan asiakkaan antamaan osoitteeseen Suomessa tai rahtiterminaaliin poisluettuna
Ahvenanmaa) myös nouto on mahdollista Hyvinkäältä virka-aikana ark. klo 8-16. Sovi noutoaika etukäteen. Huom! Postin rajoituksesta johtuen nouto postista on mahdollista vain alle 180 cm paketeille.
Puutteellisin yhteystiedoin varustettuja tilauksia emme käsittele ollenkaan.


TOIMITUSAIKA

Tuotteet toimitetaan valitun toimitustavan mukaisesti, maahantuojan varastotilanteesta riippuen.
Jos tuote tilataan ennakkomaksulla, lähetetään tuote vasta kun suoritus näkyy tilillämme.
Jos tilauksen toimitukseen menee yli 7 työpäivää, otamme yhteyttä mahdollisten vaihtoehtoisten
tuotteiden tilausta varten.

Pyrimme saamaan toimitusaikamme mahdollisimman optimaalisiksi kaikkien työn ja vaivan helpottamiseksi.


TOIMITUSKULUT

Määräytyvät tilauksen, painon, koon ja maksutavan mukaan.
Alkaen 0,00 EUR (nouto) ja lähetyksissä valitun toimitus ja maksutavan mukaan.


MAKSUTAVAT

FINQUPAY 

FinquPayn käyttöehdot näkyvät kassalla tilauksen lopussa. Ks. tarkemmin https://finqu.com/business/fi/kayttoehdot

LASKUTUS

Ota yhteyttä myyntiimme (myynti@avstore.fi) ennen laskulle tilausta. 

Valtio / kunnat ja yritykset voidaan halutessaan laskuttaa.
Ilman y-tunnusta tuleviin tilauksiin emme myönnä laskutusmahdollisuutta.
Laskutus on mahdollinen luottotietojen tarkistuksen jälkeen.
Myyjä pidättää oikeuden hyväksyä tai hylätä laskulle osto.

Maksuehto 14 pv netto, viivästyskorko 13%.


HINNAT

Tilaukseen sovelletaan AVSTORE Verkkokaupan Internet-sivulla asiakkaan tilaushetkellä näkyvää tuotteen
hintaa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hintoihin lisätään käsittely- ja toimituskulut painon/tilavuuden mukaan / tilaus.

Mikäli tuote- tai hintatieto on selvästi virheellinen, myyjä voi vedota erehdyksen sattumiseen, eikä ole velvollinen toimittamaan tuotteita.
Tästä esimerkkinä niin ilmeinen hinnoitteluvirhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää se.
 


KÄYTTÖOHJEET

Oletuksena on, että kaikissa tuotteissa EI ole suomenkielistä käyttöohjetta. Tarvittaessa teknistä tukea ja dokumentteja saa sähköpostilla myynti@avstore.fi.


OMISTUSOIKEUS

Kaikki tuotteet ovat myyjän omaisuutta kunnes tuotteet ovat kokonaisuudessaan maksettu.


TAKUU

Takuu on maahantuojan ao. tuotteelle myöntämä takuu.
Käytetyissä ja esittely / testikäytössä olleissa tuotteissa takuu 1 kk ellei toisin mainita.
Tilauksen yhteydessä toimitamme tilausvahvistuksen, mikä samalla toimii kuittina tilauksesta.
Takuu ei käsitä vaurioita, joiden aiheuttajana on onnettomuus, salamanisku, tulva tai muu
luonnontapahtuma, normaali kuluminen, tuotteen sopimaton, varomaton tai epänormaali käyttö,
ylikuormitus, virheellinen hoito tai uudelleen rakentaminen, muutos- tai asennustyöt, jotka
eivät ole myyjän suorittamia.
Takuuseen vetoaminen edellyttää, että ostaja on puolestaan oikein täyttänyt toimituksesta johtuvat
ja sopimuksessa määritetyt velvollisuutensa.
Myyjä myöntää takuun puitteissa korvatuille tai kunnostetuille tavaroille uuden takuun, kuitenkin
vain alkuperäisen tavaran takuukauden päättymiseen saakka.
Myyjän vahingonkorvausvelvollisuus ei koske välillisiä vahinkoja.


TAKUUHUOLTO / PALAUTUS

Takuupalautuksissa aina ensin otettava yhteys AVSTORE Verkkokaupan huoltoon Hyvinkäälle.
Lähetykseen liitettävä mukaan kopio kuitista (älä lähetä alkuperäistä!), yhteystiedot ja tarkka kuvaus
viasta ja miten / milloin se esiintyy.
Puuttuvan kuitin etsinnästä veloitamme 10,00 €.
Takuupalautus lähetettävä alkuperäisessä pakkauksessa.
Aiheettomasta takuupalautuksesta veloitamme vähintään 30,00 €.


PALAUTUSOIKEUS

Asiakkaalla on oikeus palauttaa tilattu tuote 14 päivän kuluessa tilauksesta.
Tämä edellyttää että tilaus/tuote on lunastettu tai noudettu.
Palautusoikeus ei koske lunastamattomia tuotteita, jos asiakas jättää tuotteen lunastamatta / noutamatta
( toimipisteet, posti, matkahuolto) tai ilmoittamatta että haluaa perua tilauksen, katso kohta AIHEETTOMAT
TILAUKSET.
Tuote tulee palauttaa avaamattomana, käyttämättömänä, alkuperäispakkauksessaan ja täysin jälleenmyynti-
kelpoisena.
Lähetykseen on liitettävä kopio kuitista ja yhteystiedot.
Mielellään myös selvitys palautuksen syystä.
Palautus on pakattava vähintään yhtä hyvin kuin alkuperäinen pakkaus on ollut.


PERUUTTAMISOIKEUDEN RAJOITUKSET ETÄMYYNNISSÄ

Jollei toisin sovita, kuluttajalla ei ole 15 §:ssä säädettyä peruuttamisoikeutta, jos:
1) palveluksen suorittaminen tai hyödykkeen toimittaminen sähköisesti on kuluttajan suostumuksella
aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä ja kuluttajalle on ilmoitettu peruuttamisoikeuden
puuttumisesta 14 §:ssä tarkoitetussa vahvistuksessa.
2) kulutushyödykkeen hinta riippuu rahoitusmarkkinoilla vaihtuvista noteerauksista, joihin elinkeinon-
harjoittaja ei voi vaikuttaa.
3) sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan toivomusten mukaisesti niin,
ettei tavaraa voida myydä edelleen ilman huomattavaa tappiota tai ettei tavaraa lainkaan voida myydä
edelleen.
4) sopimus koskee tavaraa, jota luonteensa vuoksi ei voida palauttaa edelleen myytäväksi taikka joka voi
nopeasti pilaantua tai vanhentua.
5) kuluttaja on avannut sinetöitynä toimitetun ääni- tai kuvatallenteen taikka tietokoneohjelman.
http://www.kuluttajavirasto.fi


REKLAMAATIO

Asiakkaan on viipymättä ilmoitettava asiakaspalveluumme havaitsemastaan virheestä, koska havaitsi virheen
ja kuvaus virheestä.
Älä lähetä tuotetta takaisin ennen yhteydenottoa, tällaiset lähetykset palautetaan asiakkaan kustannuksella!

TUOTETIEDOT

AVSTORE Verkkokauppa ei vastaa virheellisistä tuotetiedoista ja pidättää oikeuden muuttaa teknisiä tietoja
ilman eri ilmoitusta. Kaikki oikeudet pidätetään.

AIHEETTOMAT TILAUKSET

Aiheettomat / häirintä tilaukset ilmoitetaan poliisille ja tilaajalta veloitetaan mahdolliset toimituskulut
täysimääräisinä kumpaankin suuntaan, sekä alkaen 25,00 € korvausta menetetystä työajasta ja kuluista.

RIITATAPAUKSET

Riita-asiat selvitetään Hyvinkään käräjäoikeudessa.